A Parlenda realiza a troca ou devolução da compra em até 7 dias após o cliente receber o produto. Devolução após esse período só são realizadas caso o produto apresente defeitos de fabricação. A Parlenda destaca que todos os produtos são detalhadamente revisados, fotografados e filmados quando saem da loja, no intuito de entregar para nossos clientes um produto em excelente estado. 

O frete referente a devolução de um produto por desistência da compra por parte do cliente será por conta do cliente. A Parlenda fará o cancelamento da compra, e o cliente será ressarcido via cartão de crédito ou pix, de acordo com a forma que realizou o pagamento.  Apenas destacamos que os custos referentes ao envio do produto e devolução dos produtos via Correios será de responsabilidade do cliente.